Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

xenolivarpe es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Como empresa especializada en consultoría de liderazgo empresarial, tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios profesionales de forma eficaz y personalizada.

2. Datos Personales que Recopilamos

Información de identificación y contacto

• Nombre completo y cargo profesional
• Dirección de correo electrónico empresarial y personal
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección postal de la empresa
• Información de la empresa (sector, tamaño, facturación)

Datos profesionales y empresariales

• Información sobre objetivos de liderazgo y desarrollo empresarial
• Historial de consultas y servicios contratados
• Evaluaciones de desempeño y resultados de coaching
• Comunicaciones mantenidas durante el proceso de consultoría

Información técnica

• Dirección IP y datos de navegación en nuestro sitio web
• Cookies técnicas y de análisis
• Registros de acceso a materiales de formación online

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios de consultoría

Procesamos su información para diseñar y ejecutar programas de desarrollo de liderazgo personalizados, realizar evaluaciones de competencias directivas y proporcionar coaching ejecutivo adaptado a sus necesidades empresariales específicas.

Comunicación comercial y seguimiento

Utilizamos sus datos de contacto para mantener comunicación sobre el progreso de los programas, enviar materiales de apoyo, informes de evaluación y propuestas de servicios adicionales que puedan resultar relevantes para su desarrollo profesional.

Cumplimiento legal y contractual

Conservamos cierta información para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales, así como para gestionar posibles reclamaciones o disputas relacionadas con nuestros servicios.

4. Base Legal para el Tratamiento

• Ejecución contractual: Para prestar los servicios de consultoría contratados
• Interés legítimo: Para el desarrollo de nuestra actividad comercial y mejora de servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales cuando sea requerido
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

5. Sus Derechos como Interesado

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través del email help@xenolivarpe.com o por teléfono al +34971498485. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Compartición de Datos con Terceros

xenolivarpe no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios autorizados

• Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Servicios de email marketing y comunicación
• Proveedores de hosting y servicios técnicos
• Servicios de análisis web y mejora de experiencia de usuario

Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales, siempre dentro del marco normativo aplicable.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de backup automatizados con copias de seguridad cifradas
• Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
• Monitorización continua de sistemas y registros de actividad
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías internas periódicas de seguridad

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera de este ámbito, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones internacionales de seguridad y privacidad
• Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, donde explicamos:

• Tipos de cookies que utilizamos y su finalidad específica
• Duración de cada tipo de cookie
• Cómo puede gestionar sus preferencias de cookies
• Herramientas para desactivar cookies en su navegador

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.

12. Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por email directo.